سياسة الاستبدال والاسترجاع

المنتجات الجاهزة يمكن مراجعتها للاستبدال أو الاسترجاع إذا وصلت بحالة غير صحيحة أو بها مشكلة واضحة.

يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع صور توضح المشكلة.

الطلبات المخصصة أو المطبوعة حسب مواصفات العميل لا يمكن استرجاعها بعد الموافقة على التفاصيل وبدء التنفيذ إلا في حالة خطأ واضح من طرفنا.

يتم الاتفاق على طريقة الحل المناسبة عبر واتساب: استبدال، تعويض، أو مراجعة الطلب حسب الحالة.

أي تكلفة شحن مرتبطة بالاستبدال أو الاسترجاع يتم تأكيدها حسب سبب المشكلة.